A Agência do Bem tem como foco de atuação comunidades consideradas de baixa renda e de baixo desenvolvimento humano, caracterizadas pela falta de infra-estrutura urbana e pela ausência de serviços públicos de qualidade. Nesses territórios, geralmente situados em áreas periféricas e de difícil acesso, os moradores sofrem o estigma da desordem, da sujeira e da violência, tendo negados seus direitos básicos de cidadania.
O primeiro pólo de atuação da Agência do Bem está instalado na Comunidade Beira Rio, no bairro de Vargem Grande. A Beira Rio é uma comunidade pequena com cerca de 2.500 pessoas. O perfil socioeconômico da comunidade em nada difere do alarmante quadro de outras milhares de comunidades pobres do país. Segundo o levantamento do Índice de Desenvolvimento Humano, realizado pela Prefeitura do Rio de Janeiro, com base nos Censos Demográficos do IBGE de 1991 e 2000, a região está classificada em 116º lugar, entre 126 bairros analisados. Há que se considerar ainda que esses números estão agregados, ou seja, o bairro de Vargem Grande como um todo ocupa a 116ª, a comunidade Beira Rio, se vista de forma isolada, certamente ocuparia uma posição ainda pior.
Além do quadro de intensa pobreza, os maiores problemas enfrentados pelos moradores são: a deficiência do transporte público na região, as eventuais cheias do rio que provocam alagamentos e a ausência de equipamentos de lazer e de cultura nas proximidades.
A Beira Rio tem o privilégio de não estar sob influência ostensiva de grupos criminosos. A comunidade ainda guarda um clima provinciano, de tranqüilidade, de fortes laços de vizinhança, onde suas crianças brincam nas ruas livremente.
A Visão de Futuro da Agência do Bem contempla a abertura de novos núcleos de atuação em outras comunidades da região do Recreio, Barra e Jacarepaguá. Sua estratégia consiste em desenvolver projetos em parceria com outras entidades (associação de moradores, igrejas, creches, etc.) já instaladas nas localidades, aproveitando sua estrutura, respeitando sua legitimidade e otimizando os custos da sua atuação.